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A Eletro Equip é referência em integração de sistemas de Áudio e Vídeo, com mais de 50 anos de atuação no mercado. Desenvolvemos soluções tecnológicas que impulsionam a comunicação e colaboração de nossos clientes, com foco em qualidade, inovação e excelência na entrega.
Se você busca atuar com tecnologia, resolver desafios técnicos e ter contato direto com clientes, a EE é o seu lugar.
Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar na sustentação de sistemas audiovisuais, garantindo o pleno funcionamento das soluções implantadas, excelência no atendimento e cumprimento dos SLAs.
Realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas de sonorização, automação, vídeo e MTR
Atender chamados técnicos de forma presencial e remota, garantindo cumprimento de SLA
Diagnosticar, reparar e instalar equipamentos audiovisuais
Realizar montagem, organização e cabeamento de racks AV
Elaborar relatórios técnicos das atividades executadas
Identificar problemas e propor soluções técnicas
Prestar suporte audiovisual em eventos
Realizar apontamento de horas (timesheet) dentro dos prazos estabelecidos
Curso técnico em Eletrônica, Redes ou áreas correlatas
Experiência com suporte técnico em sistemas AV
Certificações de fabricantes (Crestron, Extron, Shure, Biamp, QSC ou similares)
Conhecimentos em redes (configuração básica IP aplicada a AV)
Experiência com atendimento ao cliente e cumprimento de SLA
Carteira de motorista válida
Disponibilidade para deslocamento (Barueri e Grande SP)
Experiência com SAP
Vivência com sistemas de chamados (tickets)
Inglês básico
Conhecimento em tecnologias AV
Pacote Office intermediário/avançado
Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
Instalação e manutenção de equipamentos audiovisuais
Raciocínio lógico
Capacidade de resolução de problemas
Proatividade e autonomia
Boa comunicação (oral e escrita)
Postura profissional com cliente
Resiliência para atuar sob pressão
Interesse contínuo por aprendizado